Azienda

Optimia è un’azienda specializzata nello sviluppo di SOFTWARE GESTIONALI PER ENTI LOCALI E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE.
Mette a disposizione soluzioni indispensabili ad affrontare con successo la fase di trasformazione che si sta attraversando negli ultimi anni. L’Information Technology garantisce maggiori livelli di efficienza nella gestione di dati complessi, una semplificazione dei processi ed un controllo ottimale dei costi.

Evoluzione digitale

Le recenti disposizioni normative, le cui linee guida rientrano nel piano per lo sviluppo digitale dell’Agid (Agenzia italiana per lo sviluppo digitale), evidenziano la necessità del cambiamento ormai non più prorogabile.
Novità quali App IO, Spid/CIE, PagoPa, CloudPa etc. sono la dimostrazione di come l’innovazione digitale stia prendendo una forte accelerazione ed il cittadino, inizialmente spaesato, ha iniziato a comprenderne i vantaggi e le potenzialità.

Bando Archè 2020

Sviluppo di una piattaforma basata su intelligenza artificiale e machine learning per automatizzare le iterazioni tra Comune e Cittadino in merito al servizio di mensa scolastica.

OPTIMIA SRLS intende effettuare un cospicuo investimento nella creazione di un assistente virtuale Chatbot basato su Intelligenza Artificiale e Machine Learning (IA) in grado di assolvere in autonomia a moltissime segnalazioni della cittadinanza.

Gli obiettivi di questo progetto sono:

• Diminuzione del carico di lavoro degli operatori.
• Migliore esperienza del cittadino nel confronto con la pubblica amministrazione grazie alla rapidità di risposta, praticamente immediata.
• Diminuzione consistente del costo del servizio, in particolar modo per i ristoratori. L’attività di assistenza al cittadino rappresenta il 40% delle attività che mediamente un operatore svolge nel corso di un anno.
• Grazie ad una knowledge base evoluta, e sempre in evoluzione, la qualità delle risposte é costantemente di qualità, migliorando in modo sensibile e proporzionalmente all'utilizzo dell'assistente virtuale, centralizzato per tutti i clienti.

Grazie allo sviluppo di questo progetto l’azienda potrà beneficiare di una maggiore efficienza aziendale sull’intero processo che le consentirà di competere sul mercato italiano, espandersi all’estero e crescere aumentando la propria quota di mercato. Il risultato è inoltre una maggiore produttività, una riduzione degli sprechi e la possibilità di avere decisioni più rapide e strategiche da parte della direzione.

REALIZZATO CON IL SOSTEGNO DI